توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها. نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بأمان ومسؤولية.
نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها فقط لتنفيذ طلباتك وتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك. ولن نبيع معلوماتك أو نعيد توزيعها على أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أبداً.
تحديد الغرض: نحدد الأغراض التي تُجمع المعلومات من أجلها قبل الجمع أو وقت حدوثه.
حدود الاستخدام: تُستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتحقيق الأغراض المحددة أو الأغراض المتوافقة معها، ما لم نحصل على موافقتك أو يُلزمنا القانون بخلاف ذلك.
الاحتفاظ: نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة والوفاء بالالتزامات القانونية.
الجمع المشروع: نجمع المعلومات الشخصية بوسائل مشروعة وعادلة، وبعلمك أو موافقتك عند اللزوم.
ملاءمة البيانات: نحرص على أن تكون البيانات الشخصية ملائمة ودقيقة وكاملة ومحدّثة للأغراض التي تُستخدم من أجلها.
ضمانات الأمان: نطبق تدابير أمنية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.
الشفافية: نتيح لمستخدمينا معلومات عن ممارسات الخصوصية لدينا بسهولة.
معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني واسم المستخدم ورقم الهاتف.
معلومات المعاملات: سجل المشتريات وتفاصيل الطلبات.
معلومات وسائل التواصل الاجتماعي: أسماء المستخدمين وروابط المنشورات (بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا فقط).
المعلومات التقنية: عنوان IP ومعلومات الجهاز ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع خدماتنا وتفضيلاتك وإعداداتك.
المعالجة الآمنة: تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة بتشفير بمعايير القطاع. ولا تُدخل أي معلومات مالية حساسة مباشرةً عبر موقعنا.
تخزين محدود: نخزّن معلومات دفع محدودة فقط، مثل نوع بطاقة الدفع وتاريخ انتهائها وآخر أربعة أرقام من رقم بطاقتك. ولا نجمع أو نخزّن أرقام بطاقات الدفع كاملة، إذ تُعالج جميع المعاملات بواسطة معالجي الدفع التابعين لأطراف ثالثة.
الامتثال لمعيار PCI: تلتزم عمليات الدفع لدينا التزاماً صارماً بمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
تقديم خدماتنا وتحليلها وإدارتها وتحسينها وتخصيصها.
معالجة تسجيلك وطلباتك ومدفوعاتك.
التواصل معك بشأن طلباتك وخدماتنا والتحديثات.
تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
منع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة واكتشافها والتحقيق فيها.
إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
تحليل جمهورنا وفهمه لتحسين خدماتنا.
تعزيز الأمان والحماية من الاحتيال.
يستخدم موقعنا خدمات تحليلية، مثل Google Analytics، لفهم سلوك المستخدمين.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): تستخدم خدمات التحليلات ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع. وتُنقل المعلومات التي يولّدها الكوكي عن استخدامك للموقع إلى مزودي خدماتنا وتُخزَّن لديهم.
إخفاء هوية عنوان IP: حيثما أمكن، تُخفى هوية عناوين IP لحماية خصوصية المستخدم.
الاستخدام: تُستخدم هذه المعلومات لتقييم استخدام الموقع وإعداد تقارير النشاط وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع.
إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك رفض استخدام الكوكيز باختيار الإعدادات المناسبة في متصفحك، علماً أن ذلك قد يحد من بعض الوظائف.
خيارات إلغاء الاشتراك: يمكنك منع جمع البيانات باستخدام إضافات المتصفح أو الأدوات التي توفرها خدمات التحليلات.
قد نشارك معلوماتك مع:
مزودي الخدمات: شركات تؤدي خدمات نيابةً عنا، مثل معالجة الدفع والتسويق والبنية التحتية لتقنية المعلومات وخدمة العملاء.
شركاء الأعمال: بالنسبة لأكواد الألعاب الرقمية والمنتجات ذات الصلة، قد نشارك المعلومات الضرورية مع المنصات التي توفر هذه الخدمات.
المتطلبات القانونية: عندما يتطلب ذلك القانون أو أمر قضائي أو جهة حكومية.
عمليات نقل الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أعمالنا أو جزء منها.
ملاحظة: يُمنع هؤلاء الأطراف الثالثة تعاقدياً من استخدام معلوماتك لأي أغراض غير تقديم الخدمات لنا.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك.
فهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا.
تحليل خدماتنا وتحسينها.
توفير مصادقة آمنة.
تمكين ميزات ووظائف معينة.
يمكنك التحكم في الكوكيز عبر إعدادات متصفحك، علماً أن تعطيلها قد يحد من قدرتك على استخدام بعض ميزات خدماتنا.
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ورغم بذلنا أقصى جهدنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.
خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 16 عاماً. ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد معلومات شخصية من طفل، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن.
بحسب موقعك، قد تتمتع بحقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
الاطلاع على معلوماتك الشخصية.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
حذف معلوماتك الشخصية.
تقييد
نقل البيانات.
الاعتراض على معالجة البيانات.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم «معلومات التواصل».
قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول غير بلد إقامتك. وقد تكون لدى هذه الدول قوانين مختلفة لحماية البيانات. ونحرص على وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك أثناء عمليات النقل هذه.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. وتسري أي تغييرات فور نشر السياسة المعدّلة على موقعنا. ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تعديلات قبولاً منك للسياسة المحدّثة.
يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية. ولممارسة هذا الحق:
يمكنك حذف حسابك مباشرةً من إعدادات ملفك الشخصي.
أو يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا على [support@krsea.com] لطلب الحذف الكامل للحساب.
عند استلام طلبك، سنزيل معلوماتك الشخصية من أنظمتنا النشطة خلال 30 يوماً.
قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات في أنظمة النسخ الاحتياطي لمدة تصل إلى 90 يوماً بعد الحذف.
قد نحتفظ ببعض المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك أو لأغراض عمل مشروعة، مثل سجلات المعاملات المالية.
ستفقد الوصول بشكل دائم إلى جميع الخدمات والمحتوى المشترى.
سيُصادَر أي رصيد متبقٍ في الحساب.
قد يُحتفظ بسجل الطلبات وسجلات المعاملات لأغراض الامتثال القانوني.
لا يمكن التراجع عن خدمات وسائل التواصل الاجتماعي التي سبق تسليمها.
يرجى الانتباه: بينما نحذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، لا يمكننا التحكم في البيانات التي ربما شُورِكت مع أطراف ثالثة بموافقتك قبل طلب الحذف.
تخضع سياسة الخصوصية هذه وأي نزاعات تنشأ عنها أو تتعلق بها، وتُفسَّر وفقاً لقوانين الولاية القضائية التي نتبع لها، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: [support@krsea.com]